Gli ultimi dieci anni hanno coinvolto il settore bancario in una mole di notevoli cambiamenti, agglomerabili in un unico grande passaggio, quello che ha visto emergere come protagonista una banca – impresa a sfavore della tradizionale banca- istituzione. Questa sostanziale trasformazione consente alle Banche di divenire aziende di servizi finanziari e quindi di rafforzare l’orientamento al cliente, che, considerate anche la diversificazione e l’ampliamento dell’offerta di prodotti/servizi, ne detrarrà un servizio personalizzato. In tale contesto quindi l'influenza delle persone che vi lavorano, appare determinante ai fini della proficuità commericale; tutto ruota intorno alla relazione che l'addetto riesce a stabilire con il cliente e risultano fondamentali la sua capacità relazionale, la sua competenza professionale, insieme naturalmente alla qualità/convenienza dei prodotti che la banca gli mette a disposizione. Nel contesto attuale della competizione economica sta emergendo con evidenza il "capitale umano", quale elemento distintivo prevalente rispetto al capitale tecnico e finanziario. Oggi la competizione si gioca sempre di più sui "talenti" e sulle loro "competenze distintive".Da qui, la crescente importanza strategica, e non solo operativa, del tema della gestione delle risorse umane che è arrivato ormai all'attenzione dei vertici aziendali.

• Fornire una visione completa ed aggiornata delle "buone pratiche" utilizzate nelle migliori realtà italiane ed internazionali.
• Consentire ai professionisti che già operano nelle HR di sviluppare un approccio integrato che consenta loro di progredire nell'iter di carriera.

• Professionisti che operano nella funzione HR; 
• Chi opera in un’area diversa (selezione, formazione, sviluppo, ecc.) per acquisire un bagaglio di conoscenze relative ai processi e agli strumenti propri dell’area delle risorse umane; 
• Liberi professionisti e consulenti di direzione. 

La partecipazione al Master è riservata ad un massimo di 15 persone, allo scopo di garantire una buona interazione tra partecipanti e docenti e di offrire un servizio qualitativamente adeguato alle aspettative.

La Faculty è costituita da Managers, Consulenti e Testimoni operanti presso Banche, Assicurazioni ed SGR.

• Riduzione del 10% per chi conferma la propria partecipazione al Master almeno 30 gg prima dell'inizio.
• Riduzione del 15% per chi conferma la propria partecipazione al Master almeno 60 gg prima dell'inizio.

Per iscriversi inviare a ISB – Istituto Studi Bancari - Segreteria Master:

• Lettera motivazionale;
• Curriculum Vitae (con dati anagrafici ed email);
• Foto formato tessera;
• Modulo d'iscrizione (da scaricare in pdf).

• Per fax al numero 0583.317349
• Per e-mail all'indirizzo di posta: segreteria@isbmaster.it
• Per posta al seguente indirizzo: ISTITUTO STUDI BANCARI Segreteria Master Viale San Concordio, 135 - 55100 LUCCA