Il percorso formativo è suddiviso in Moduli nell’ambito dei quali verranno alternati momenti di inquadramento teorico ad attività pratiche, supportate da testimonianze di manager provenienti dal settore bancario, volte a permettere ai partecipanti di applicare direttamente in aula le nozioni apprese e di contestualizzarle con l’operatività reale. L'attività didattica utilizza, oltre alle tradizionali lezioni, metodi attivi di apprendimento quali casi aziendali, role playing, esercitazioni.
I MODULO
Il sistema azienda in banca e nei servizi finanziari ed assicurativi
· Le peculiarità del settore dei servizi rispetto al settore industriale
· Le variabili tipiche dei servizi bancari e finanziari – assicurativi
· Le strategia di business
· La mission aziendale
· La segmentazione delle aree di affari
· La diagnosi competitiva
· Il portafoglio prodotti/servizi
· Le strutture organizzative
· Il rapporto strategia/struttura
· I modelli organizzativi
· La struttura per processi
· L'organizzazione flessibile
· L'organizzazione basata sulla "conoscenza”
· La gestione del cambiamento organizzativo
· Il posizionamento distintivo
II MODULO
Gestione e sviluppo delle risorse umane
· La strategia di creazione del valore attraverso le persone ("people strategy“)
· Le metodologie efficaci per la "people strategy
· La selezione del personale
· La formazione del personale (analisi dei bisogni, progettazione, ritorno dell'investimento formativo)
· Il modello delle competenze dei ruoli organizzativi
· La valutazione delle prestazioni e del potenziale
· I sistemi premianti (piani retributivi e di incentivazione)
· La pianificazione della carriera (in specie dei c.d. "talenti")
III MODULO
Gli "economics" delle risorse umane
· Il budget del personale
· Il controllo di gestione applicato alla risorse umane
· Metodologia di analisi della produttività e redditività delle risorse umane
· Sistemi operativi di intervento nella struttura dei costi del lavoro
IV MODULO
Il quadro normativo e le relazioni industriali
· Il mercato del lavoro e le sue forme
· Le normative sul rapporto di lavoro
· Le relazioni industriali
· I contratti nazionali di lavoro
· Il contratto nazionale dei settori bancario ed assicurativo
· La contrattazione aziendale
· La dinamica della negoziazione sindacale
· Alcuni concetti base di amministrazione del personale
V MODULO
Nuovi sviluppi nell'H.R. Management
· Il nuovo ruolo della Direzione Risorse Umane, in generale.
· Il ruolo dell'H.R. nei processi di fusione aziendale e di delocalizzazione di rami di attività.
· La gestione delle diversità culturali e di genere.
· Le nuove tecnologie informatiche nella gestione delle risorse umane. |
